Virtuozy obscheniya - eto lyudi, sposobnye uspeshno provesti lyubuyu besedu. Oni mogut zatragivat slozhnye, a poroy i ne samye priyatnye temy dlya sobesednika, pri etom ne zadevaya ego chuvstv. Oni znayut, kak raspolozhit k sebe cheloveka i zastavit ego podelitsya svoimi myslyami. Oni - otlichnye peregovorschiki i rukovoditeli. No kak im eto udaetsya? Na stranitsah etoy knigi Charlz Dahigg delitsya printsipami effektivnogo obscheniya. Privodya primery iz praktiki verbovschikov TSRU i vrachey, rukovoditeley Netflix i sozdateley seriala «Teoriya Bolshogo vzryva», on naglyadno pokazyvaet, kak ustanovit kontakt s lyubym chelovekom, minuya kazhuschiesya nepreodolimymi razlichiya. Primeniv novye metodiki i praktiki, vy nauchites slyshat i byt uslyshannymi, poymete, pochemu obschenie ne zadalos i chto nuzhno sdelat, chtoby ispravit situatsiyu. Blagodarya etim znaniyam lyubaya beseda, bud to druzheskiy razgovor ili delovye peregovory, budet protekat legko i produktivno.