Olivia Rivera, 25 ans, déteste deux choses  : Noël et Noah Merry, son ex-meilleur ami d'enfance et le futur patron de l'hôtel où elle est réceptionniste. Sa mauvaise foi et sa détestation des fêtes ont le don d'agacer Noah qui est sans cesse sur son dos.
Nora et Nicholas, les grands-parents de Noah et propriétaires de l'hôtel, en ont assez des tensions entre eux et du chaos qui en ressort. À l'approche de Noël, ils décident de mettre en place un plan infaillible pour apaiser les tensions et assurer une bonne ambiance pour les fêtes  : toute l'équipe doit participer à un calendrier de l'Avent d'activités de groupe sur le thème de Noël (décorer les sapins géants de l'hôtel, fabriquer des pulls de Noël, regarder ensemble un film de Noël, etc).
25 jours, 25 activités de Noël et un compte TikTok qui diffuse tout en direct.
Qu'est-ce qui pourrait mal tourner ?