Tout le monde sait ce qu'est une femme de menage. Mais que sait-on de leur travail quotidien au domicile de leurs employeuses ? Comment les femmes de menage vivent-elles leurs conditions d'emploi et leurs statuts professionnel et social ? Quel est le point de vue de leurs employeuses sur ces relations de travail particulieres qui se nouent chez elles ? Comment employees et employeuses apprehendent-elles la notion de travail bien fait ? Ce livre relate des rencontres avec des femmes de menage et des employeuses qui racontent comment elles parviennent a construire, a faire tenir et a evaluer une relation de travail complexe. Se mettre dans la peau d'une employeuse ou d'une femme de menage, fixer les contours du travail, donner et recevoir des ordres, negocier les heures ou le salaire, sont autant de pratiques qui relevent d'apprentissages et de bricolages, plus ou moins facilites par l'experience et le parcours de chacune. La relation qui lie les femmes de menage et leurs employeuses releve bien souvent d'arrangements qui temoignent d'un souci commun de pacifier une relation tres asymetrique.