Die Effektivität des Problemlösungsprozesses kann durch den zielführenden Einsatz von Qualitätsmethoden und Werkzeugen nachhaltig verbessert werden.
Dieses Buch bildet eine Übersicht der wichtigsten Werkzeuge und Methoden im methodischen Problemlösungsprozesses ab. Es dient dem Selbststudium und als Ergänzung unserer Hochschul-Vorlesungen.
Durch Erläuterungen und alltagsorientiere Anwendungs-Beispielen soll ein einfacher Einstieg zur Anwendung in diese Methoden vermittelt werden.
